Vastutustundliku hasartmängu protseduurid Eestis

Eesti hasartmängu tegevusloa taotlust hinnatakse korraldaja mängude ja platvormi, aga ka selle järgi, kuidas ta kaitseb mängijaid ja tõkestab rahapesu. Mängijakaitse protseduurid ja rahapesu tõkestamise reeglid on kirjalikud dokumendid, mida ametiasutus loeb ja hiljem järelevalves kontrollib. See juhend selgitab, mida need peavad hõlmama ja mida annavad meie kaks lisa hasartmängu tegevusloale.

Juhend on üldine teave, mitte õigusnõustamine. Hasartmängu tegevusloa üle otsustab pädev Eesti ametiasutus; keegi ei saa seda garanteerida.

Mida peavad vastutustundliku hasartmängu protseduurid hõlmama?

• Vanuse ja isikusamasuse kontroll — hasartmäng on vanusepiirist nooremale isikule keelatud; kaugmängijad tuvastatakse enne, kui nad saavad mängida või raha välja võtta;
• enesepiiramine — mängijad saavad oma mängimist piirata ning korraldaja peab kontrollima riiklikku piiranguga isikute registrit ja seda järgima;
• limiidid — sissemakse-, kaotuse- ja seansilimiidid, mida mängijad saavad seada, ning nende mõju;
• tegelikkuse kontrollid — meeldetuletused, mis näitavad mängijale, kui kaua ta on mänginud ja kui palju kulutanud;
• probleemse mängimise tunnused — kuidas korraldaja märkab riskantset käitumist ja sekkub;
• kaebuste menetlemise kord mängijatele, et vaidlused registreeritaks ja neile vastataks;
• reklaam — hasartmängu reklaami ja boonuste piirangud;
• töötajate koolitus ja dokumenteerimine.

Meie vastutustundliku hasartmängu ja mängijakaitse protseduurid (alates €2,300) muudavad need tööprotseduurideks, mis sobivad teie platvormiga ja on kooskõlas ülejäänud taotlusega.

Kes neid protseduure vajab

Neid vajab iga Eesti hasartmängu korraldamise tegevusloa taotleja, olgu korraldajal kaughasartmängud, spordi- või toto-kihlvedu, osavusmängud või mängukoht. Protseduure loetakse kord taotluse etapis ja kontrollitakse hiljem uuesti järelevalves, seega peab neid üle vaatama ja ajakohastama ka juba tegevusloaga korraldaja, kes muudab platvormi, lisab uue mänguliigi või hakkab teenindama uut turgu, mitte ainult esmataotleja. Kes tegevusluba ennast vajab, vaata juhendist Eesti hasartmängu tegevusluba.

Eesti süsteemil on kaks kihti: korraldamise tegevusluba, millega need protseduurid kaasnevad, ja iga konkreetse mängu või platvormi jaoks eraldi tegevusluba. Mängijakaitse ja rahapesu tõkestamise dokumendid kuuluvad korraldamise tegevusloa etappi; mängu tegevusluba on hilisem, kitsam taotlus konkreetse mängu kohta.

Kuidas protseduurid koostatakse

1. Vaatame üle mängud, platvormi ja turud, mida korraldaja kavatseb teenindada, sest spordikihlveo sait, kasiinoplatvorm ja mängukoht tõstatavad erinevaid mängijakaitse küsimusi.
2. Koostame mängijakaitse põhimõtted eespool toodud punktide kohta, kasutades ametiasutuse oodatud sõnastust ja ülesehitust.
3. Viime põhimõtted kooskõlla korraldaja rahapesu tõkestamise reeglite ja ülejäänud tegevusloa taotlusega, nii et dokumendid kirjeldavad sama äri järjepidevalt.
4. Korraldaja vaatab lõplikud protseduurid üle ja kinnitab need enne taotlusega esitamist.

Protseduurid on kirjutatud rakendamiseks, mitte ainult esitamiseks: vanuse ja isikusamasuse kontroll, piiranguga isikute registri kontroll, limiidid ja tegelikkuse kontrollid peavad pärast tegevusloa andmist platvormil päriselt toimima, sest järelevalve võrdleb dokumente praktikaga.

Hasartmängu korraldaja rahapesu tõkestamise reeglid

Hasartmängu korraldajad on rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seaduse alusel kohustatud isikud. Nad vajavad kogu äri riskihinnangut, kliendi hoolsusmeetmete ja tugevdatud hoolsusmeetmete sisekorda, kliendi riskiskoori metoodikat, sanktsioonide kontrolli, sisse- ja väljamaksete seiret, Rahapesu Andmebüroole teatamist, vastavuskontrolli töötajat ja töötajate koolitust ning andmete säilitamist. Rahapesu tõkestamise sisekord, riskihinnang ja protseduurid (alates €3,200) annavad terve komplekti ning sama pakett teenib ka makse- ja e-raha asutusi. Meie juhend rahapesu reeglid ja klientide raha kaitse tegevusloaga firmale käsitleb rahapesu tõkestamise dokumente põhjalikumalt.

Sagedased vead

• Põhimõtete käsitlemine ainult paberitööna. Protseduurid, mida platvormil tegelikult ei rakendata, toovad järelevalves kaasa tähelepanekud ka pärast tegevusloa andmist.
• Eeldus, et pakett sertifitseerib mängutarkvara. Ei sertifitseeri — mängude ja platvormi sertifitseerimise teeb akrediteeritud testimislabor eraldi tasu eest ja see ei ole selle lisa osa.
• Ootus, et meie oleme vastavuskontrolli töötaja. Rahapesu tõkestamise vastavuskontrolli töötaja ja rahapesu andmebüroo kontaktisik peavad olema korraldaja enda määratud ja ametiasutuse hinnatud; meie kirjutame raamistiku ja koolitame meeskonda selle kohta, rolli me enda peale ei võta.
• Rahapesu tõkestamise reeglid, mis ei vasta tegelikule tootele. Spordikihlvedu, kasiinoplatvorm ja mängukoht kannavad erinevaid rahapesuriske ning üldine sõnastus on sage põhjus ametiasutuse lisaküsimustele.
• Reklaami ja boonuste tingimuste väljajätmine põhimõtetest. Hasartmängu reklaam ja boonuspakkumised on piiratud ning mängijakaitse protseduurid peaksid ütlema, kuidas korraldaja hoiab oma turunduse nendes piirides, mitte ainult seda, kuidas ta kohtleb mängijaid pärast registreerumist.

Koht taotluses

Mõlemad dokumendid tellitakse koos hasartmängu korraldamise tegevusloaga (alates €23,000). Tegevusloa enda kohta vaata Eesti hasartmängu tegevusluba ja riigile makstavate kulude kohta riigilõivud ja kapital.

Mida saate — ja mis ei sisaldu

• taotluseks ja tegevuseks valmis mängijakaitse protseduurid;
• hasartmängu korraldaja rahapesu tõkestamise reeglid ja riskihinnangu.

Ei sisalda: mängutarkvara ja platvormi sertifitseerimist testimislabori poolt, protseduuride tehnilist rakendamist platvormil, kontrollitarkvara ega vastavuskontrolli töötaja igapäevast tööd. Riigilõivud ja hasartmängumaks makstakse eraldi.

Summad on meie tasud standardse ulatuse eest ja ei sisalda käibemaksu; riigilõivud ja hasartmängumaks makstakse eraldi. Kogu suhtlus toimub e-posti teel.

Telli mängijakaitse ja rahapesu dokumendid Hinnakiri Juhend inglise keeles